Puis-je recevoir plus d'informations sur l'expédition?
Declea.com expédie ses produits partout dans le monde, le coût de l'expédition dépend du poids volumétrique du produit.
Vous pouvez connaître le prix d'expédition dans votre pays lorsque vous ajoutez un produit à votre panier et passez à la commande.

Pour que la livraison ait lieu sans difficulté, rappelez-vous:
- indiquer exactement le nom ou le numéro sur la sonnette, si différent des données d'expédition
- indiquer le numéro civique exact et le code de zone spécifique
- indiquer un numéro de téléphone auquel le destinataire peut être contacté.

L'adresse de livraison peut-elle être différente de l'adresse de facturation?
Oui, pendant le processus de paiement, vous pouvez indiquer une adresse d'expédition autre que celle que vous avez saisie pour vous inscrire.

Quels messages vais-je recevoir concernant l'état de ma commande?
Vous recevrez un email de confirmation de la commande, lorsque vous le faites, et un e-mail de confirmation de l'expédition lorsque la commande sortira de l'entrepôt pour être expédiée à l'adresse à laquelle vous faites référence.

Le courrier est allé à l'adresse indiquée, mais je n'étais pas là. Que se passe-t-il maintenant?
Après une première tentative de livraison, le courrier vous avisera de son passage et vous contactera pour fixer une nouvelle date de livraison. Vous aussi pouvez contacter le courrier lorsque vous recevez l'avis.
Si le destinataire trouve un avis de non-livraison laissé par le courrier, il doit prendre soin de suivre les instructions données sur l'avis
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