Reso

Posso rendere la merce acquistata?

Hai 15 giorni di tempo per restituire i prodotti acquistati su declea.com dal momento della consegna, ad esclusione dei prodotti personalizzati (per colore forma e dimensione) dei prodotti privi di imballo originale, e prodotti scontati appartenenti alla categoria "saldi", i quali non potranno essere restituiti.

*Per gli ordini effettuati dal 29/10 al 31/12 il periodo di restituzione è esteso fino a 40 giorni dalla data di consegna.

Le spese di trasporto per la restituzione sono GRATUITE.
Il reso dei prodotti acquistati su declea.com/it è sempre GRATUITO

Condizione dei prodotti restituiti:
I prodotti che intendi restituire dovranno essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, quindi non gettare subito via gli imballi originali, se non sei ancora sicuro di essere soddisfatto del tuo acquisto.

Procedura:
PREPARA IL PACCO: Riponi l'articolo o gli articoli che intendi restituire all’interno di uno scatolo (preferibilmente quello originale o un altro simile per dimensioni e robustezza) e imballalo con cura.
COMUNICA IL RESO: Contatta il nostro Servizio Clienti, tramite e-mail, telefonicamente, o attraverso il modulo di contatto, e comunica le tue intenzioni di reso specificando l'ID del tuo ordine e il prodotto o i prodotti che intendi restituire.

*Eventuali prodotti danneggiati andranno comunicati entro un massimo di 24 ore dal momento della consegna. 

Per ogni dubbio non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti!

TORNA SOPRA